Retours

Les retours sont-ils gratuits?
Matelas Oui, les retours sont gratuits pendant l’essai de 120 nuits.  Accessoires Non, des frais de retour s’appliquent et varient selon l’article. Pour...
Jeu, 6 Mai, 2021 at 10:20 AM
Comment puis-je retourner mon matelas?
Vous pouvez retourner votre matelas à n’importe quel moment entre la 30e et la 120e nuit de votre période d’essai (ou entre la 60e et la 120e nuit pour les...
Jeu, 6 Mai, 2021 at 10:20 AM
Pourquoi dois-je attendre 30 jours après la livraison avant de retourner mon matelas?
De nombreux dormeurs ont besoin d’un peu plus de temps pour s’adapter à un nouveau matelas. Pour cette raison, nous vous demandons de l’essayer au moins 30...
Jeu, 6 Mai, 2021 at 10:20 AM
Où va mon matelas lorsque je le retourne?
Nous ne restockons et ne revendons jamais les matelas qui nous sont retournés.  Nous en faisons plutôt bénéficier votre communauté en les donnant à un orga...
Jeu, 6 Mai, 2021 at 10:20 AM
Qui va venir récupérer mon matelas si je décide de le retourner?
Nous veillerons à ce qu’un membre de notre réseau de déménageurs et d’organismes caritatifs ou communautaires au Canada aille chercher votre matelas.  Vous...
Jeu, 6 Mai, 2021 at 10:20 AM
Combien de temps faut-il pour recevoir le remboursement?
Une fois le matelas récupéré à votre domicile, nous traiterons votre remboursement dans les deux jours ouvrables. Par la suite, il peut s’écouler de 2 à 5 j...
Jeu, 6 Mai, 2021 at 10:20 AM